// Dokumenty

Polityka prywatności

Obowiązuje od: 25 października 2026, ostatnia zmiana: 29 października 2026 (zmiana dostawcy hostingu)

Ta polityka wyjaśnia, jak przetwarzamy dane osobowe osób, które kontaktują się z nami lub odwiedzają stronę Retail Architekt, oraz jakie prawa przysługują tym osobom na podstawie RODO (rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Workshop, firma prowadząca serwis Retail Architekt.

We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych można pisać na adres kontakt@retailarchitekt.pl.

Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.

2. Jakie dane przetwarzamy

• Korespondencja e-mail: adres e-mail, imię i nazwisko, nazwa firmy, stanowisko i inne dane, które podasz w wiadomości.
• Formularz briefu technicznego: imię i nazwisko lub nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu, nazwa galerii i miasto, metraż lokalu, informacja o Podręczniku Najemcy oraz treść uwag. Przy wysłaniu formularza obsługująca go usługa Web3Forms otrzymuje też Twój adres IP.
• Dane techniczne: przy każdym wejściu na stronę serwer dostawcy hostingu zapisuje w dziennikach (logach) m.in. adres IP, datę i godzinę żądania, adres otwieranej podstrony oraz informacje o przeglądarce.
• Statystyki odwiedzin: narzędzie Umami zbiera zanonimizowane dane o odwiedzinach: odwiedzane podstrony, stronę, z której przychodzisz, przybliżoną lokalizację (kraj), typ urządzenia, przeglądarkę oraz kliknięcia w przyciski kontaktu i ustawienia kalkulatora wyceny. Nie zapisuje plików cookies i nie pozwala nam ustalić, kim jesteś.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Odpowiedź na zapytanie i przygotowanie wyceny: działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Jeśli kontaktujesz się w imieniu firmy, podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes, czyli kontakt z potencjalnym klientem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Realizacja umowy: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) albo, w przypadku osób kontaktowych klienta, prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Rozliczenia i księgowość: obowiązki wynikające z przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Bezpieczeństwo i działanie strony: prawnie uzasadniony interes, czyli ochrona przed nadużyciami i usuwanie awarii (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Statystyki odwiedzin: prawnie uzasadniony interes, czyli ocena, które treści i funkcje strony są przydatne (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Komu przekazujemy dane

Dane mogą otrzymać podmioty, które świadczą dla nas usługi i przetwarzają dane na nasze zlecenie:

• dostawca hostingu strony i serwerów DNS domeny: Cloudflare, Inc. (USA);
• usługa przekierowania poczty e-mail: ImprovMX Incorporation (USA); wiadomości przychodzące są przetwarzane w centrum danych w Paryżu i usuwane po przekazaniu do skrzynki;
• dostawca skrzynki, na którą przekierowujemy pocztę: Google (usługa Google Workspace);
• obsługa formularza briefu: Web3Forms (Web3Creative, Indie), która przesyła nam zgłoszenia mailem i przechowuje je do 3 lat; do filtrowania spamu przekazuje adres IP i adres e-mail wysyłającego usługom CleanTalk i Akismet;
• statystyki odwiedzin: Umami Cloud, który przechowuje dane statystyczne w regionie UE przez 6 miesięcy.

Dane udostępniamy także organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy.

Część tych dostawców ma siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (w USA i w Indiach), więc dane mogą być tam przekazywane:

• Cloudflare stosuje ramy EU-U.S. Data Privacy Framework, uznane przez Komisję Europejską za zapewniające odpowiedni stopień ochrony danych.
• ImprovMX zabezpiecza przekazanie danych standardowymi klauzulami umownymi zatwierdzonymi przez Komisję Europejską.[DO WERYFIKACJI: czy umowa powierzenia jest dostępna w darmowym planie]
• Google stosuje standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy przewidziane w RODO, zgodnie z warunkami przetwarzania danych Google Workspace.
• Web3Forms zabezpiecza przekazanie danych standardowymi klauzulami umownymi zawartymi w umowie powierzenia, która obejmuje wszystkich klientów.

5. Jak długo przechowujemy dane

• Zapytania, które nie zakończyły się umową: przez 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, a potem je usuwamy.
• Dane związane z umową: przez czas jej realizacji, a potem do upływu okresu przedawnienia roszczeń.
• Dokumenty księgowe: przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
• Logi serwera: przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i działania strony, zgodnie z zasadami dostawcy hostingu, który usuwa lub anonimizuje dane, gdy nie są już potrzebne.

6. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych, jeśli przetwarzamy je na podstawie umowy lub zgody;
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie (bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie).

Aby skorzystać z tych praw, napisz na kontakt@retailarchitekt.pl.

Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

7. Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie odpowiemy na zapytanie ani nie przygotujemy wyceny. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy osób.

8. Pliki cookies

Strona nie zapisuje w przeglądarce plików cookies ani innych danych (np. w pamięci lokalnej przeglądarki). Statystyki odwiedzin zbieramy narzędziem Umami, które działa bez cookies (opis w punkcie 2). Nie korzystamy z narzędzi reklamowych ani z wtyczek serwisów społecznościowych. Czcionki i pozostałe pliki strony pobierane są z naszego serwera, a skrypt statystyk z serwera Umami.

Jeśli w przyszłości dodamy narzędzia korzystające z cookies, zaktualizujemy tę politykę. Na cookies, które nie są niezbędne do działania strony (np. analityczne), poprosimy wcześniej o zgodę.

9. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, np. po zmianie przepisów lub usług, z których korzystamy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.